การออกแบบเว็บไซต์ เป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำร้านค้าออนไลน์ เทียบได้กับการที่เมื่อเราเช่าพื้นที่ขายสินค้าบนเซิฟเวอร์แล้ว หรือมี Web Hosting แล้ว ก็ต้องมีตัวร้านหรือตัวเว็บไซต์ที่ดึงดูดใจ ใช้งานง่ายสำหรับลูกค้า (และดูแลง่ายสำหรับแอดมิน) ซึ่งการออกแบบเว็บไซต์ที่มีคุณภาพจะมาตอบโจทย์ตรงนี้ได้
ทั้งนี้ปัจจุบันมีนักออกแบบเว็บทั้งแบบประจำและฟรีแลนซ์จำนวนมากขึ้นที่รับงาน ออกแบบเว็บไซต์ เพื่อให้เหมาะกับลักษณะของประเภทธุรกิจ ซึ่งองค์ประกอบในการออกแบบเว็บไซต์ จะมีส่วนต่าง ๆ ที่สำคัญดังนี้
องค์ประกอบในการออกแบบเว็บไซต์
1. การทำความเข้าใจธีมหรือแนวทาง ตลอดจนภาพรวมของหน้าเว็บไซต์(หน้าหลัก) ที่เจ้าของธุรกิจ ต้องการให้ปรากฎสู่สายตาชาวโลก (ออนไลน์)
2. การเชื่อมต่อหน้าประวัติหรือความเป็นมา วิสัยทัศน์ พันธกิจของเว็บไซต์ เป็นส่วนที่จำเป็นสำหรับองค์กรขนาดกลาง-ใหญ่ หรือธุรกิจที่มีการแข่งขันกันสูง เช่น การโรงแรม การท่องเที่ยว
3. หน้าของสินค้าที่มีจำหน่าย ควรแยกเป็นหมวดหมู่ประเภทที่ชัดเจนดูง่าย เช่น เว็บไซต์ผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าและของใช้เด็ก ควรมีเกณฑ์ในการแยกให้เลือกหลายแบบ เช่น
– แยกตามอายุเด็ก เช่น 0-3 เดือน, 1 – 3 ปี เป็นต้น
– แยกตามเพศของเด็ก เช่น เสื้อ กางเกง
– แยกตามสี เช่น ฟ้า ชมพู ขาว
– แยกตามประเภทการใช้งาน เช่น หมวดเสื้อ หมวดรองเท้า หมวดกีฬา
4. หมวดงานบริการ เช่น การจัดส่ง การทำเป็นห่อของขวัญ การบริการรับออร์เดอร์ล่วงหน้า ทำให้ลูกค้าง่ายต่อการเลือกใช้บริการเสริม ทำให้เป็นจุดดึงดูดความนิยมเว็บไซต์ได้
5. มีหน้าโชว์รีวิว หรือแสดงตัวอย่างการรีวิวที่มีลูกค้าเว็บไซต์ไปชื่นชมในที่อื่น ๆ
6. การมีลิ้งค์เป็นตู้จดหมาย เพื่อส่งอีเมล์ หรือช่องทางติดต่ออื่น ๆ ที่สะดวก
ทั้งนี้ งานออกแบบเว็บไซต์ ยังมีงานอีกด้านหนึ่ง คือ ส่วนหลังร้าน หรือคนที่ทำหน้าที่เป็นแอดมินที่ต้องจัดการกับ Banner หรือ Link ที่เชื่อมต่อเพจ ระบบการตอบกลับลูกค้าที่มาถามข้อมูล การเชื่อมต่อกับระบบอีเมล์ ทั้งส่วนการซื้อขายและข้อมูลเชิงระบบ การเช็ค feedback เช่น สถิติการเข้ามาอ่านแต่ละหน้า-การแชร์ต่อ เป็นต้น
จะเห็นได้ว่างานออกแบบเว็บไซต์ที่มีคุณภาพนั้นต้องตอบโจทย์ธุรกิจทั้งด้านประสิทธิภาพการใช้งาน ความสวยงามสะดุดตา ความเป็นเอกลักษณ์และสอดคล้องกับธีม จึงทำให้ค่าใช้จ่ายในการออกแบบเว็บไซต์ที่มีคุณภาพและการันตีผลงานมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง โดยเฉพาะหากจ้างงานอย่างต่อเนื่อง สำหรับเว็บไซต์ที่เป็นศูนย์รวมการค้าหรือศูนย์รวมด้านข้อมูลออนไลน์ขนาดใหญ่ จะมีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก เพราะต้องออกแบบเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะด้าน และต้องสามารถต่อยอดในการพัฒนาเว็บไซต์ในแขนงต่าง ๆ ได้ด้วย