การเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์เป็นสิ่งที่จำเป็นในยุคปัจจุบัน เนื่องจากลูกค้าของคุณค้นหาข้อมูลและสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์มากขึ้นเรื่อย ๆ การออกแบบเว็บไซต์ให้สวยดูดีแบบมืออาชีพจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใส่ใจ เพราะจะทำให้คุณมีลูกค้าประจำและลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ได้ ดังนี้

1.ภาพประกอบโดดเด่น
การใช้ Photoshop หรือโปรแกรมอื่น ๆ ในการทำภาพประกอบเป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้ เพื่อให้รูปนั้นสัมพันธ์กับเนื้อหาและมีความสวยงามชวนให้อยากอ่านเรื่องราวต่าง ๆ ในเว็บไซต์เพิ่มเติม นอกจากนี้ควรออกแบบภาพให้อยู่บนธีมเดียวกันและสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วย

2.มินิมอลลิสม์ เรียบง่ายแต่ชัดเจน
คนรุ่นใหม่ที่นิยมหาข้อมูลจากเว็บไซต์ต่าง ๆ มักกล่าวว่า ชอบเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลอ่านแล้วเข้าใจง่าย ไม่ต้องตีความซับซ้อน ภาษาสละสลวยปานกลาง ทั้งหมดนี้คือหลักการมินิมอลลิสม์ที่นำไปปรับใช้ได้ทั้งกับเนื้อหาและรูปภาพประกอบ ที่ไม่ควรหนักสาระมากเกินไป หรือใส่ภาพตกแต่งเว็บไซต์มากเกินไปจนดูรกสายตา การเรียนรู้ความต้องการของกลุ่มลูกค้าประจำเว็บไซต์ของตัวเองจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

3.สร้าง Link เชื่อมโยงแต่ละโพสต์
สร้างการเชื่อมโยงแต่ละหน้าเว็บไซต์ เพราะการแนะนำให้อ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าเพจถัดไปหรือบทความเก่าที่มีสาระประโยชน์เกี่ยวข้องกันเป็นสิ่งที่ควรทำอย่างยิ่ง เพื่อกระตุ้นให้เกิด Traffic ในเว็บไซต์และทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลในหลากหลายแง่มุมด้วย

4.ดีไซน์โลโก้และตัวอักษร
การออกแบบตัวอักษรที่ไม่เหมือนใคร ส่งผลให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้น หากต้องการมีโลโก้หรือตัวอักษรที่แตกต่างจากเว็บไซต์อื่น ควรต้องจ้างนักกราฟิกมืออาชีพที่สามารถจับ Concept ของแบรนด์และถ่ายทอดออกมาเป็นตัวอักษรหรือรูปโลโก้ที่สะดุดตาตั้งแต่แรกเห็นได้

5.จัดหมวดหมู่ให้เรียบง่าย
การจัดหมวดหมู่ให้ค้นหาข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณง่ายเป็นข้อดีที่สำคัญ หากมีการจัดเรียงที่สลับซับซ้อนมากเกินไปหรือไม่จัดหมวดหมู่ประเภทสินค้าไว้เลย จะส่งผลทางจิตวิทยาเชิงลบให้ลูกค้ารู้สึกว่าเข้าว่าแบรนด์ของคุณเข้าใจยากและจะไปเลือกหาร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ ที่ขายของแบบเดียวกันแต่ใช้งานง่ายกว่า เท่ากับว่าคุณพลาดโอกาสที่จะได้รับออเดอร์สั่งสินค้าไปนั่นเอง

6.มีการทำ CTA หรือ ปุ่มลัด
การทำ CTA หรือ call to action สำคัญในการสร้างช่องทางลัดและรวดเร็วในการแสดงผลบางอย่าง เช่น เมื่อคลิกแล้วจะขึ้นเป็นกล่องข้อความให้ส่งอีเมลด่วนหรือส่งคำสั่งซื้อแบบรวดเร็ว จะทำให้ลูกค้าประทับใจในความทันสมัยและประหยัดเวลาในการเรียนรู้เว็บไซต์ของคุณได้

การออกแบบเว็บไซต์ให้เป็นมืออาชีพและถูกใจลูกค้า เป็นสิ่งที่เจ้าของแบรนด์สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง หรืออาจเลือกจ้างบริษัทจ้างทำเว็บไซต์แบบมืออาชีพก็ได้เช่นกัน เพียงแต่ต้องประเมินค่าใช้จ่ายและเลือกบริษัทที่มีประวัติดี มีประสบการณ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีตามต้องการด้วย

การออกแบบเว็บไซต์ที่ดี เปรียบเสมือนการรวมกันเข้าระหว่างศิลปะและเทคโนโลยี แม้นี่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับใครบางคน แต่สำหรับคนที่ต้องออกแบบเว็บไซต์เพื่อหวังผลทางธุรกิจที่เติบโต ก็จำเป็นต้องเรียนรู้ในสองศาสตร์อย่างเข้าใจแจ่มแจ้ง ทั้งยังต้องมีความรู้เกี่ยวกับประเภทของเว็บไซต์ เพื่อให้รูปแบบเว็บไซต์เราตอบโจทย์ผู้ใช้งานจริง (user) และตรงกับกรอบแนวคิด (concept) ที่วางไว้นั่นเอง

ประเภทของเว็บไซต์

แบ่งออกได้ 3 ประเภทหลัก ๆ คือ เว็บไซต์สำหรับองค์กร (Corporate), เว็บไซต์สำหรับให้ข้อมูลสินค้า (Landing-page) และเว็บไซต์ E-commerce อย่างที่เรารู้จักกันดีในระยะหลัง เช่น Lazada, shopee โดยแต่ละประเภทจะมีค่าใช้จ่ายในการสร้างแตกต่างกันไปด้วย ดังนั้น ผู้ที่จะทำเว็บไซต์จึงต้องศึกษาเรียนรู้ให้ดีว่า ธุรกิจหรืองานของเราเหมาะกับเว็บไซต์ในรูปแบบใด

การออกแบบเว็บไซต์

การออกแบบเว็บที่ดีนั้น เราจำเป็นต้องคำนึงถึงสิ่งต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

1.กรอบแนวคิด หรือ ไอเดีย (Concept)
การออกแบบเว็บไซต์ส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีหลักเกณฑ์หรือการตีกรอบ ว่าอยากให้เว็บไซต์ของเราอยู่ในรูปแบบใด หรือหากอยากออกแบบตามเทรนด์ยอดนิยมในขณะนั้นก็ย่อมได้ แต่ก็ควรให้ผู้ที่เข้ามาใช้บริการในเว็บไซต์เข้าใจความเป็นตัวตนและเห็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน ทั้งนี้กูรูทางการออกแบบเว็บไซต์แนะนำว่าต้องให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายและประโยชน์การใช้งานเป็นหลัก

2.องค์ประกอบของภาพ
การจัดวางองค์ประกอบของภาพเป็นส่วนสำคัญในการออกแบบเว็บไซต์ให้น่าสนใจ เพราะกว่า 80% ของพื้นที่หน้าเว็บไซต์มักจะแสดงผลเป็นรูปภาพและ 20% ของพื้นที่ที่เหลือจะเป็น UI (user + interface) ด้วยเหตุนี้ สิ่งแรกที่กลุ่มเป้าหมายเข้ามาในเว็บไซต์จะได้พบ จึงมักจะเป็นรูปภาพที่ควรเลือกสรรมาอย่างดี โดยรูปภาพที่ดีที่สุดจะต้องสื่อสารข้อความ (message) ที่เราต้องการสื่อออกมาได้อย่างง่าย ๆ โดยในปัจจุบันมีแพลตฟอร์มตัวช่วยด้านรูปภาพแบบฟรีมากมาย จึงช่วยลดค่าใช้จ่ายในเรื่องของรูปภาพได้ เช่น Pixabay, Freepik เป็นต้น

3.ขนาดฟอนต์
ฟอนต์ทุกชนิดที่เราเลือกมาใช้ในเว็บไซต์ จะต้องมีขนาดเท่าหรือใกล้เคียงกัน เพื่อให้ง่ายต่อการอ่านและการเขียนโค้ด ทั้งยังช่วยให้หน้าเว็บไซต์ดูเป็นระเบียบมากขึ้น ผู้ออกแบบเว็บไซต์ในปัจจุบันมีความได้เปรียบเพราะมีเว็บไซต์หลายแห่งให้ดาวน์โหลดฟอนต์ได้ฟรี ๆ ทำให้ประหยัดเวลาในการออกแบบเอง ก็ควรเลือกฟอนต์ที่แลดูสะดุดตาและสื่อถึงแบรนด์ให้มากที่สุด ต้องคำนึงเสมอว่า ลูกค้ามักจดจำแบรนด์ได้จากฟอนต์ตัวหนังสือหรือโลโก้ที่สื่อถึงแบรนด์มากที่สุด

การออกแบบเว็บไซต์ให้โดดเด่นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องศึกษาเรียนรู้ในเรื่องต่าง ๆ มากมาย สิ่งสำคัญที่จะทำให้เราสามารถออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงามแตกต่างจากคนอื่นได้ คือ การฝึกฝนออกแบบ หรือการทดลองทำจริง เพื่อให้ทำออกมาได้อย่างดียิ่งขึ้นเรื่อย ๆ โดยไม่ลืมการตอบโจทย์ด้านการค้นคว้าข้อมูลหรือให้บริการลูกค้าที่เข้ามาในเว็บไซต์ของเราให้สะดวกที่สุดด้วย

หากใครมองว่าการออกแบบเว็บไซต์สำหรับมือใหม่นั้นเป็นเรื่องที่ยาก เนื่องจากอาจไม่ได้มีพื้นฐานหรือประสบการณ์เกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์มาก่อนเลย ถ้าอย่างนั้นเรามาดูเคล็ด(ไม่)ลับเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์กันดีกว่า บอกเลยว่าถ้าทำตามแล้วคุณก็จะมีเว็ปไซต์ที่ปังเหมือนได้มืออาชีพมาออกแบบเว็บให้อย่างแน่นอน

ทริคออกแบบเว็บไซต์ให้ปัง

ตั้งชื่อแบรนด์และข้อมูลต่าง ๆ ในเว็บไซต์ให้ชัดเจนและน่าสนใจ
หากคุณกำลังทำเว็บไซต์ที่ขายสินค้า ก็ควรมีชื่อแบรนด์ที่โดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์ อีกทั้งควรมีข้อมูลของสินค้าและบริการให้ครบถ้วนเพื่อดึงดูดผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชม หรือหากคุณทำเว็บไซต์เกี่ยวกับการให้ข้อมูลข่าวสารหรือสาระน่ารู้ ก็ควรเขียนหัวข้อให้มีความโดดเด่นและดูน่าสนใจ

-รูปแบบตัวอักษรบนเว็บไซต์ต้องอ่านง่าย
การเลือกรูปแบบตัวอักษรนั้น หลาย ๆ คนอาจเลือกแค่ที่ความสวยงามอย่างเดียว แต่รู้หรือไม่ว่าหากเราเลือกรูปแบบอักษรธรรมดาแต่อ่านง่าย เข้าใจง่าย จะทำให้เว็บไซต์มีความน่าสนใจและดึงดูดผู้อ่านมากขึ้นเยอะเลย

-โทนสีและข้อความบนเว็บไซต์ที่โดดเด่น
การเลือกโทนสีในเว็บไซต์ควรเลือกใช้สีที่มีโทนสีไปในทิศทางเดียวกัน และข้อความที่มีตัวอักษรขนาดกำลังพอดี มีสีสันไม่กลืนไปกับพื้นหลังของเว็บไซต์ จะทำให้ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมนั้นสบายตาและสามารถเลื่อนดูเว็บไซต์ของคุณได้อย่างเพลิดเพลินเลยทีเดียว

-เลือกวางภาพประกอบให้สมดุล
หากคุณมีภาพประกอบที่สวยมากขนาดไหน แต่ถ้าคุณเลือกวางภาพมีขนาดใหญ่หรือเล็กเกินไป หรือมีรูปภาพประกอบมากเกินไป อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณดูรกขึ้นมาก็เป็นได้

-ตรวจสอบการสะกดคำ
เป็นข้อเล็ก ๆ ที่ไม่ควรมองข้ามเป็นเด็ดขาด เพราะถ้าคิดในทางกลับกัน หากคุณอ่านข่าวบนเว็บไซต์หนึ่งแล้วมีการสะกดคำบนเว็บไซต์ผิด คุณก็จะมีความเชื่อถือลดน้อยลง หรืออาจถึงขั้นมีความหมายผิดเพี้ยนไปจนเป็นเหตุให้เกิดความเข้าใจผิดกันก็เป็นได้

-มีการสรุปข้อมูลที่ถูกต้อง
ถ้าคุณทำเว็บไซต์เกี่ยวกับการขายสินค้า คุณควรจะต้องมีสรุปยอดและข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อให้ผู้ซื้อตรวจสอบความถูกต้องได้อย่างสะดวกสบายและครบถ้วน หรือหากคุณทำเว็บไซต์เกี่ยวกับข่าวสารหรือสาระน่ารู้ก็ควรมีสรุปเนื้อหาไว้ท้ายบทความด้วย

จะเห็นได้ว่าการออกแบบเว็บไซต์นั้นเป็นเรื่องที่ไม่ยากอย่างที่หลาย ๆ คนคิดเลย เพียงแค่ทำตามทริคที่เราได้บอกไป เพียงเท่านี้ก็จะทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าสนใจ โดนใจผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชม ปังเหมือนกับเว็บไซต์ของมืออาชีพ อีกทั้งยังอาจทำให้เพิ่มยอดขายและยอดการเข้าชมได้มากขึ้นอีกด้วย

เว็บไซต์เป็นพื้นที่หน้าร้านสำหรับการตลาดออนไลน์ที่ทุกคนต้องใช้ในการเข้าถึงสินค้าและบริการของแต่ละบริษัท การออกแบบให้สวยงามดูดีอ่านง่ายใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เป็นสิ่งที่สัมพันธ์กับยอดขายสินค้าหรืออัตราการเข้าใช้บริการ เช่น กิจการโรงแรม บริษัททัวร์ ฯลฯ

จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ทุกคน ที่ตั้งใจทำธุรกิจออนไลน์อย่างจริงจังให้ประสบความสำเร็จในระยะยาว ควรเรียนรู้หลักการและนำไปปรับใช้กับเว็บไซต์ประชาสัมพันธ์แบรนด์หรือสินค้าของตัวเอง ซึ่งเราได้รวบรวมเทคนิคพื้นฐานมาฝากกัน ดังนี้

เทคนิคพื้นฐานในการออกแบบเว็บ

ความเรียบง่ายชัดเจน

คุณอาจจะเคยเข้าเว็บไซต์ที่มีการวางแบนเนอร์ป้ายโฆษณา หรือจัดหมวดหมู่ของสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่เป็นที่เป็นทาง ทำให้รู้สึกไม่สบายตาและยังมองหาหมวดหมู่สินค้าหรือการบริการยากลำบาก ฯลฯ ดังนั้นการวางผังเว็บไซต์ต้องเรียบง่าย และควรแยกส่วนโฆษณาให้ไปด้านบนหรือล่าง ซ้ายหรือขวาเป็นสัดส่วนไป จะทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกประทับใจและไม่เสียเวลากับการหาสิ่งที่ต้องการ

สีสันอักษรและพื้นหลัง

ควรเลือกสีที่เป็นเอกลักษณ์โทนเดียวกับโลโก้สินค้า เช่น บริษัทที่คุณอาจจะนึกถึงบ่อย ๆ อย่างเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ที่จะใช้สีเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง เช่น สีส้ม สีฟ้า สีเขียว หรือ บริษัทน้ำอัดลม ก็จะใช้สีแดง-ดำ หรือแดง-ขาว-น้ำเงิน ฯลฯ

การสร้างอัตลักษณ์ให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของตัวเองได้ จึงขึ้นกับสีสันด้วย ทั้งนี้ หากสีของโลโก้ไม่เหมาะกับการทำพื้นหลังหรือตัวอักษรโดยตรงก็ต้องปรับโทนสีให้เหมาะสม เพื่อให้ดูสบายตาสำหรับผู้อ่านมากที่สุด

ความยาวของเนื้อหาบทความ

บทความในแต่ละเพจจะมีความยาวไม่เท่ากันมีตั้งแต่ 300 ถึง 3,000 คำ ขึ้นอยู่กับแนวทางการจัดทำเว็บไซต์ เช่น เป็นเว็บไซต์เน้นการให้ความรู้เชิงวิชาการ ก็ต้องกำหนดความยาวเนื้อหาค่อนข้างมาก ซึ่งต้องแทรกรูปเป็นระยะด้วย เพื่อช่วยในการพักสายตาผู้อ่าน และลดความเบื่อหน่ายของผู้อ่าน

ส่วนบทความสั้น ก็ต้องสร้างเนื้อหาที่มีความเป็นเอกลักษณ์ ให้ผู้อ่านรู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณนั้นแตกต่างจากที่อื่น ๆ

มีการเลือกตำแหน่งโลโก้และตัวอักษรแบบหนา

การเพิ่มความดึงดูดและเน้นย้ำความสำคัญของบางช่วงบางตอน จำเป็นต้องใช้ตัวอักษรหนา ที่อาจมีสีแตกต่างไปจากบริบทด้านข้าง และต้องแทรกโลโก้บ้าง เพื่อสร้างความจดจำ ซึ่งเทคนิคการแทรกโลโก้ทำไม่ยาก เช่น ใส่บนรูปภาพที่คุณถ่ายเอง หรือใส่ที่มุมด้านหนึ่งของคลิปวิดีโอประกอบบทความ ฯลฯ จะช่วยทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพและทำให้คนนึกถึงแบรนด์คุณอยู่บ่อย ๆ

จะเห็นได้ว่า การออกแบบเว็บไซต์ให้ดึงดูดใจและใช้งานได้ดีนั้น จำเป็นต้องใช้หลายองค์ประกอบร่วมกันที่ต้องทำให้เหมาะสมลงตัว เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ ให้ทุกท่านนำไปทบทวน ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ของคุณให้มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้อ่าน ซึ่งจะทำให้เกิดความประทับใจและกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์บ่อย ๆ ด้วย

ปัจจุบันการซื้อสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์ออนไลน์เป็นที่นิยมอย่างมาก เนื่องจากความรวดเร็วของเทคโนโลยีและความกว้าไกลของเครือข่ายโทรศัพท์ การออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงาม เพื่อให้ได้รับความสนใจจากลูกค้ากลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก จึงสำคัญต่อยอดจำหน่ายที่สูงขึ้นและส่งผลให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยาวนาน

ในบทความนี้ เราจึงได้รวบรวมวิธีการออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงามมาฝากกันเพื่อให้ทุกท่านได้นำไปปรับใช้ได้อย่างเหมาะสม

1. ควรเน้นภาพลักษณ์เรียบหรูและทันสมัย การออกแบบเว็บที่ได้รับความสนใจจากลูกค้าส่วนใหญ่ควรเน้นโทนสีที่ดูแล้วสบายตา ไม่ฉูดฉาดมากเกินไป ควรมีสีที่เป็นเอกลักษณ์ประจำอยู่ 2 หรือ 3 สี เพื่อช่วยให้เป็นที่จดจำและดูทันสมัยอยู่เสมอ เช่น แดง เทา ขาว ซึ่งธีมนี้ควรครอบคลุมถึงสีที่ใช้ในคลิปวีดีโอ แนวทางการถ่ายภาพ เสื้อผ้าของผู้บรรยายในคลิป ฯลฯ ที่ควรเป็นไปในแนวทางเดียวกัน เพื่อสร้างเอกลักษณ์ให้คนจำได้

2. ไม่ติดป้ายโฆษณากระจายทั่วไป ควรมีแถบการประชาสัมพันธ์เป็นหมวดหมู่ ที่ไม่รบกวนสายตาผู้อ่าน ขณะกำลังทำความเข้าใจเนื้อหา ถ้าต้องโฆษณาแทรกในบทความควรมีเพียง 1-2 โฆษณาเท่านั้น เพราะจะทำให้ลูกค้ารู้สึกรำคาญและไม่อยากมาใช้บริการได้

3. ทำคลิปวีดีโอประกอบการนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นการเล่าประวัติความเป็นมาของบริษัท การนำเสนอวิธีการใช้สินค้า เช่น การใช้เครื่องปั่นแยกกากกาแฟสด เครื่องปั่นน้ำผลไม้ เครื่องทำไอศกรีมแบบพกพา ฯลฯ หากทำเป็นคลิปวิดีโอสวย ๆ ก็จะมีความน่าสนใจมากกว่าการอธิบายเป็นข้อความยาว 500-1000 คำ ทั้งนี้ หากไม่สะดวกทำคลิปก็ต้องศึกษาเทคนิคการถ่ายรูปในมุมต่าง ๆ ให้สวยงามสำหรับใช้ประกอบกับบทความก็ได้ ที่สำคัญ คือ ควรมีแนวทางของการเขียนที่ชัดเจน มีความถูกต้องของข้อมูล มีแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้ เพื่อให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายรู้สึกเชื่อมั่นและอยากซื้อสินค้าหรือใช้บริการเว็บไซต์มากขึ้น

4. เว็บไซต์ที่ดีควรรองรับการแสดงผลทั้งโทรศัพท์มือถือและหน้าจอคอมพิวเตอร์ ซึ่งโทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์ที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการใช้สั่งซื้อหรือหาข้อมูลสินค้า ผู้ออกแบบเว็บไซต์จึงควรเน้นความง่ายในการคลิกหาข้อมูล การสร้างปุ่มสั่งสินค้าหรือสอบถามเพิ่มเติมให้ชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับความสะดวกมากขึ้น และอาจเพิ่ม Chatbot ที่เป็นระบบ AI ในการตอบคำถามอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นการเพิ่มภาพลักษณ์ที่ทันสมัยให้เว็บไซต์ด้วย

จะเห็นได้ว่า การออกแบบเว็บให้สวยงาม มีหลักการที่ควรมีหลักการหลายอย่างที่ควรนำมาผสมผสานปรับใช้ร่วมกัน เพื่อทำให้เว็บไซต์มีเอกลักษณ์และเข้ากับสินค้าและบริการของคุณ ขณะเดียวกันก็ควรทำการศึกษาวิจัยว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณมีพฤติกรรมการบริโภคอย่างไร จะได้เลือกการดีไซน์เว็บไซต์ให้สอดคล้องกับความนิยมของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายให้มากที่สุด