การขายสินค้าบนโลกออนไลน์จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการออกแบบเว็บไซต์ที่สื่อสารได้ดี ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่เพียงความสวยงามเท่านั้น ซึ่งควรทำอย่างมืออาชีพ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิกเข้าไปชมข้อมูลต่าง ๆ ภายในเว็บไซต์ให้มากที่สุด นำมาซึ่งความเชื่อมั่นในแบรนด์ ทำให้มีการสั่งซื้อสินค้าและอาจทำให้ได้ลูกค้าประจำมากขึ้นด้วย

หลักการออกแบบเว็บไซต์ที่ดี ดังนี้

1. รู้แนวทางประเภทธุรกิจ

ธุรกิจแต่ละชนิดมีกลุ่มเป้าหมายต่างกัน การทำเว็บไซต์จึงไม่เหมือนกัน เช่น ด้านการโรงแรม จะเป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์ข่าวสาร อัปเดตโปรโมชั่น แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจในละแวกใกล้ที่พัก การทำเว็บไซต์ต้องมีความเป็นทางการน่าเชื่อถือและใช้ภาษาที่เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ส่วนธุรกิจจำหน่ายสินค้าแฟชั่นหรือกีฬา การให้ข้อมูลต่าง ๆ ควรเน้นความเป็นกันเอง มีสีสันที่สดใส ทำให้เร้าใจผู้อ่าน เป็นต้น

2. การเลือกฟอนต์และธีมเว็บไซต์

นอกจากการมีข้อมูลที่อัปเดตสดใหม่แล้ว ยังต้องเลือกใช้ฟอนต์ตัวอักษรที่เข้ากับธีมของเว็บไซต์ด้วย หากเป็นเว็บไซต์ขายเครื่องสำอางนำเข้าจากประเทศเกาหลี ก็ควรใช้ฟอนต์ไทยที่คล้ายตัวอักษรเขียนแบบเกาหลี จะทำให้กลุ่มลูกค้าจดจำและชื่นชอบเว็บไซต์มากขึ้น ส่วนธีมสีและการวางโครงสร้างเว็บไซต์ หากเป็นสินค้าแนวแฟชั่นเสื้อผ้า รองเท้า ก็ต้องเน้นเปลี่ยนธีมสีที่ตรงกับเทรนด์แฟชั่นแต่ละปี จะใช้สีเดียวไปตลอดไม่ได้ เพราะลูกค้าจะเบื่อและไม่เห็นความเปลี่ยนแปลง ทำให้ไม่มั่นใจว่ามีการอัปเดตข้อมูลใหม่จริง

3. การผลิตสื่อมัลติมีเดีย

การส่งเสริมการขายด้วยการทำสื่อมัลติมีเดียที่สอดคล้องกับบทความ เป็นเทคนิคที่กูรูการตลาดแนะนำ เพราะจะเพิ่มระยะเวลาในการอยู่ในหน้าจอเว็บไซต์นานขึ้น ช่วยเพิ่มอันดับความน่าสนใจหรือเพิ่มค่า SEO ในการสืบค้นทาง Google ให้เว็บไซต์ได้ ภาพเคลื่อนไหวแนวกราฟฟิก 3 มิติ หรือการถ่ายทำสาธิตการใช้สินค้าด้วยมุมกล้องแบบต่าง ๆ จะทำให้ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่โดดเด่นของแบรนด์ เสริมความเข้าใจในตัวสินค้าบริการ และเพิ่มอำนาจการแข่งขันทางธุรกิจได้มากขึ้น

4. การทำแอปพลิเคชันหรือการใช้ AI ช่วย

การออกแบบเว็บไซต์ให้ใช้งานได้ง่าย ทั้งในมือถือและคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ทำให้เพิ่มอันดับ SEO ได้ ซึ่งหลายเว็บไซต์มีการต่อยอด โดยทำแอปพลิเคชันให้ดาวน์โหลดใช้บริการได้สะดวกขึ้นในโทรศัพท์มือถือ จึงขยายฐานลูกค้าได้รวดเร็ว ส่วนการใช้ระบบ AI ทำ chatbot เพื่อตอบคำถามหรือสืบค้นข้อมูลให้ลูกค้า ก็เป็นช่องทางที่ดีและช่วยเสริมภาพลักษณ์ที่ทันสมัย และลดภาระงานของผู้จัดการเว็บไซต์ได้ด้วย

การออกแบบเว็บไซต์ที่มีคุณภาพ สำคัญต่อการเติบโตของแบรนด์และเพิ่มอำนาจในการแข่งขันทางธุรกิจได้อย่างมาก หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ทุกท่านที่ทำเว็บไซต์ออนไลน์ จะได้นำไปปรับปรุงพัฒนาเว็บไซต์ให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น