ใคร ๆ ก็บอกว่าโลกหมุนเร็วจนตามแทบไม่ทัน ในที่นี้คงหมายถึงโลกเทคโนโลยีในยุคดิจิทัลมากกว่าที่จะหมายถึงการหมุนเหวี่ยงของแกนโลกจริง ๆ ดังนั้นบรรดาแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มออนไลน์ รวมถึงเว็บไซต์ต่าง ๆ จึงได้รับความนิยมอย่างมากในโลกโซเชียล ในฐานะของคนทำงานที่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีและเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในชีวิตประจำวัน เราจึงควรเพิ่มพูนทักษะความรู้ในการใช้งานให้มีความคล่องตัว แต่หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่จำเป็นต้องอาศัยกลยุทธ์ด้านการตลาดออนไลน์แล้วล่ะก็ เราไปเรียนรู้การออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะกับประเภทของการใช้งานพร้อม ๆ กัน

• โซเชียลมีเดียทุกวันนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์ต่าง ๆ จะได้รับความสนใจมากน้อยแค่ไหน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และการตัดสินใจของผู้บริโภค ดังนั้นสิ่งสำคัญในการออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะกับการใช้งานขององค์กรหรือบริษัทต้องคำถึงสิ่งต่อไปนี้

• การสร้างเนื้อหาหรือคอนเทนต์ที่มีประโยชน์และง่ายต่อการเข้าถึง สำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายหลักของเว็บไซต์ เพราะหากเนื้อหาไม่น่าสนใจแถมยังใช้งานยากอีกละก็ ผู้บริโภคก็ไม่อยากแวะเข้ามาชมให้เสียเวลา แถมยังหนีไปกดไลค์กดแชร์เว็บอื่นให้ช้ำใจอีกต่างหาก

• เว็บไซต์ควรมีการสื่อสารความหมายที่ชัดเจน เข้าใจง่าย และไม่ซับซ้อน ออกแบบอย่างสวยงาม ต้องมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว และสามารถใช้งานสะดวก ทำให้ได้รับความนิยมจากกลุ่มผู้บริโภคและผู้ใช้ ดังนั้นหากเราเป็นธุรกิจบริการออกแบบเว็บไซต์ ก็ควรคำนึงถึงลักษณะและจุดเด่นขององค์กร เช่น หากเป็นเว็บไซต์ของภาครัฐ การเลือกใช้สีและองค์ประกอบต่าง ๆ ควรสร้างความน่าเชื่อถือ และดูเป็นมืออาชีพมากกว่า โดยไม่ใช้สีสันฉูดฉาดจนเกินไป

• การรักษารูปแบบคำสั่งหรือการใช้งานแบบเดียวกันตลอดทั้งเว็บไซต์ เช่น แบบตัวอักษรหรือฟอนต์ กราฟิก รูปแบบของหน้าเว็บไซต์ ตลอดจนระบบเนวิเกชั่น ใช้โทนสีที่มีแบบแผนและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน

• เนื้อหาที่นำเสนอต้องมีความเหมาะสม ถูกต้อง เชื่อถือได้ และเป็นปัจจุบันทันยุคสมัย มีการเพิ่มเนื้อหาใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ

• อิสระในการเข้าถึง เหมาะกับอุปกรณ์ทุกขนาด ทั้ง คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ให้สามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกรวดเร็ว มีเนื้อหาที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค

• มีการเชื่อมต่อลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลอ้างอิงอื่น ๆ ได้อย่างน่าสนใจ อำนวยความสะดวกให้กับผู้เข้าชม เช่น มีการแนะนำบทความอื่น ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกัน ช่วยเพิ่มการรับรู้และระยะเวลารับชมในเว็บไซต์

• ไม่ว่าคุณจะเป็นเว็บไซต์ขนาดเล็กหรือใหญ่ การใส่ภาพกราฟิกเคลื่อนไหวมากเกินไป ไม่ว่าจะเป็น Flash หรือ gif เพื่อสร้างจุดนำสายตาหรือดึงดูดความสนใจ อาจเป็นการรบกวนผู้ใช้งาน เช่น pop-up ที่สร้างความรำคาญ อาจจะส่งผลทางลบคือ ผู้ใช้ไม่อยากกลับมาอีก ดังนั้นต้องระมัดระวังและคำนึงถึงประสบการณ์ผู้ใช้เป็นสำคัญ

รู้อย่างนี้แล้วครั้งต่อไปที่คุณต้องการออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะกับการใช้งาน ลองกำหนดแนวทางเบื้องต้นของคุณก่อน แล้วจึงปรึกษาบริษัทฯ ที่มีความน่าเชื่อถือ เพียงเท่านี้คุณก็สามารถเรียนรู้การออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะกับการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

การออกแบบเว็บไซต์เป็นศาสตร์และศิลปะที่คนทำต้องใส่ใจรายละเอียดอย่างมาก โดยเฉพาะในยุคที่ทุกคนหันมาทำเว็บไซต์ออนไลน์เพื่อตั้งใจให้เข้าถึงลูกค้าที่นิยมหาร้านค้าที่น่าสนใจจากมือถือมากขึ้นเรื่อย ๆ

แนะนำให้ทำเว็บไซต์อย่างไร จึงจะทำให้ลูกค้าสนใจมากขึ้น

1. มีเป้าหมายชัดเจน

การวางวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในการทำเว็บไซต์เป็นเรื่องแรกที่ต้องเข้าใจ เพื่อการทำงานในลำดับต่อไปได้ดีที่สุด เช่น หากต้องการให้แบรนด์สินค้ารังนกของคุณ ตีตลาดคนรุ่นใหม่ที่ใส่ใจสุขภาพ ก็ต้องคิดว่าจะใส่เนื้อหาและผลิตคลิปภาพประกอบอย่างไรจึงจะเข้าถึงลูกค้า ควรใช้ใครเป็นนางแบบประจำเว็บไซต์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัย ควรใช้สีและฟอนต์ตัวอักษรแบบใหม่ ๆ ที่สร้างจุดดึงดูดและทำให้ผู้คนจำได้ เป็นต้น

2. การทำ sitemap

หากเว็บไซต์เปรียบเทียบได้กับหนังสือเล่มหนา ๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ก็ควรมีส่วน sitemap ที่เปรียบได้กับสารบัญของหนังสือที่จะทำให้ผู้เข้ามาชมรู้ได้ว่าในเว็บไซต์มีองค์ประกอบอะไรบ้างให้เข้าชม มีการจัดหมวดหมู่สินค้า มีส่วนการโฆษณา การติดต่อ รวมถึงประวัติบริษัทที่แยกจากการชัดเจน เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือแบบมืออาชีพและยังดีต่อระบบการเก็บข้อมูล SEO ของ Google ทำให้มีอันดับดีขึ้นในการสืบค้นผ่าน Google search ได้ด้วย

3. สร้างความน่าเชื่อถือจากผู้ใช้สินค้าจริง

คงจะไม่ดีแน่หากเว็บไซต์ของคุณมีข้อมูลด้านเดียว คือด้านของผู้ผลิต ที่ส่วนใหญ่จะมีการให้ข้อมูลเชิงบวกมากกว่าด้านลบ ซึ่งจากการวิจัยทางการตลาดพบว่าผู้คนจะสนใจผลการรีวิวจากผู้ใช้จริง ซึ่งจะต้องมีทั้งส่วนที่ประทับใจและต้องการให้ปรับปรุงในสินค้าหนึ่ง ๆ เสมอ หากคุณต้องการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าก็ต้องมีส่วนให้ลูกค้าที่เคยใช้บริการแสดงความเห็นหรือมีส่วนร่วมในการรีวิวสินค้าได้อย่างเปิดกว้าง จะเป็นผลดีในระยะยาวต่อเว็บไซต์แน่นอน

4. มีหลายช่องทางติดต่อ

นอกจากเว็บไซต์ที่คนนิยมใช้หาข้อมูลแล้ว ก่อนการซื้อสินค้า คนเรามักอยากถามข้อมูลเชิงลึกเพื่อตัดสินใจอีกครั้ง โดยอาจต้องการโทรศัพท์สอบถาม หรือ Line ถามแบบส่วนตัว ดังนั้นเว็บไซต์ที่ดีจึงต้องมีหลายช่องทางรองรับการติดต่อตามวัตถุประสงค์ของลูกค้าที่หลากหลายด้วย ทั้งนี้ ด้านหน้าจอของเว็บไซต์ก็ควรมีระบบ chatbot ที่ทำให้กลุ่มผู้ใช้งานถามตอบได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งมีผลการวิจัยพบว่าสอดคล้องกับพฤติกรรมคนรุ่นใหม่ที่ต้องการลดเวลารอคอยให้น้อยที่สุดด้วย

จะเห็นได้ว่า การออกแบบเว็บไซต์ให้น่าสนใจ มีหลายจุดที่ต้องพัฒนาร่วมกัน เราหวังว่าบทความนี้จะให้แนวคิดที่เป็นประโยชน์ต่อคนทำเว็บไซต์ขายของให้ประสบความสำเร็จต่อไป

เหตุผลที่ผู้เริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กควรให้ความสำคัญกับการทำเว็บไซต์ เพราะเป็นช่องทางโฆษณาที่ประหยัดต้นทุน เข้าถึงผู้คนจำนวนมากอย่างรวดเร็วและใช้ทำการตลาดได้ในระยะยาว เชื่อหรือไม่ว่าการมีเว็บไซต์จะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจของคุณในสายตาของลูกค้าที่ค้นหาข้อมูลสินค้า ชื่อบริษัท สถานที่อยู่ และการติดต่อทุกช่องทาง อีกทั้งการออกแบบเว็บยังสื่อถึงประสิทธิภาพการบริการที่จะมองข้ามไม่ได้เลย

คำแนะนำต่อนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้ผู้เริ่มต้นออกแบบเว็บไซต์ประสบความสำเร็จง่ายขึ้น

1.เว็บไซต์ที่ดี ต้องออกแบบให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายและรวดเร็ว รวมทั้งเชื่อมโยงข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติม สร้างความไว้วางใจและความประทับใจทำให้ลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์และบริการของเรามากขึ้น หากธุรกิจของคุณมีสินค้าจำนวนมาก ควรใช้รูปภาพเป็นสื่ออธิบายคุณสมบัติของสินค้าอย่างชัดเจนด้วยตัวเอง เพราะรูปภาพสามารถดึงดูดสายตามากกว่าถ้อยคำใด ๆ เคล็ดลับการออกแบบเว็บที่น่าสนใจคือเลือกใช้รูปที่มีคุณภาพสูงแสดงเป็นภาพหลักในหน้าแรก ใช้รูปสวยน่าสนใจอย่างเดียวไม่ได้ ต้องเน้นภาพสินค้าและแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างเด่นชัด ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจภาพรวมของเว็บไซต์และช่วยให้การทำธุรกิจมีประสิทธิภาพขึ้นอย่างแน่นอน

2.คำนึงถึงการใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ ทุกวันนี้เราอยู่ในสังคมที่ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในการค้นหาข้อมูล การออกแบบหน้าเว็บต้องสอดคล้องกับการใช้งานบนหน้าจอมือถือ ช่วยให้เรียกดูเนื้อหารวดเร็ว รูปแบบเมนูและปุ่มต่าง ๆ ใช้ง่ายขึ้น ขนาดของตัวอักษรและรูปภาพต้องอ่านได้ไม่ลำบาก ไม่ควรใส่ลูกเล่นมากเกินไปเพื่อให้หน้าข้อมูลได้เร็ว อย่าออกแบบเมนูมากเกินไปหรือมีลิงก์ภายในที่ซับซ้อนจะทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสนและหันไปมองหาเว็บอื่นแทน เมื่อเข้าเว็บไซต์แล้วใช้ง่าย ถามหาอะไรพบคำตอบทั้งหมด รวมทั้งไม่มีหน้าต่างป็อปอัพมารบกวนสายตาด้วยจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้า

3.เนื้อหาตรงความต้องการ การออกแบบเว็บไซต์จะต้องทำเนื้อหาที่มีคุณภาพและตอบโจทย์สิ่งที่ลูกค้าค้นหา ไม่ว่าจะเป็นบทความ ข่าวสาร รายละเอียดสินค้าหรือบริการ เลือกใช้บริการนักเขียนมืออาชีพสร้างสรรค์บทความที่น่าอ่าน ข้อมูลถูกต้องชัดเจนและตรงกับความต้องการของลูกค้า ลองเข้าดูเว็บไซต์สินค้าแบรนด์ดังว่ามีบทความลักษณะใดบ้างแล้วนำไปเป็นแนวทางปรับใช้กับคอนเทนต์ในเว็บไซต์เพื่อให้โดนใจลูกค้ายุคนี้มากที่สุด

4.การสื่อสารโต้ตอบกับลูกค้า เป็นข้อได้เปรียบสำหรับธุรกิจที่มีเว็บไซต์ เพราะมีการสื่อสารสองทาง สามารถโต้ตอบทางกล่องข้อความ หรือสนทนาแบบเรียลไทม์เป็นการสื่อสารโต้ตอบอย่างเต็มรูปแบบ การทำเว็บไซต์ต้องมีช่องทางการสื่อสารหลายรูปแบบเพื่อให้ผู้ใช้สอบถามข้อมูล สั่งจองสินค้า ดาวน์โหลดเอกสาร ตลอดจนประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นต่าง ๆ ในอนาคต

ทุกวันนี้การทำธุรกิจล้วนอาศัยอินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือการทำตลาดที่มีประสิทธิภาพ โดยเน้นข้อมูลเป็นส่วนประกอบสำคัญ สร้างความมั่นใจและพึงพอใจให้ลูกค้า หากออกแบบเว็บไซต์ได้ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น ก็จะรับประกันความสำเร็จของธุรกิจได้ระดับหนึ่ง เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กมีคู่แข่งจำนวนมาก ถ้าละเลยความสำคัญตรงจุดนี้ ลูกค้าเข้ามาแล้วเห็นว่าเว็บไม่น่าสนใจก็เสี่ยงที่จะโดนกดปิดตั้งแต่เห็นหน้าแรก แต่ถ้าออกแบบได้ดีจะสร้างความได้เปรียบให้ธุรกิจเกิดใหม่ของคุณได้ทันที

การออกแบบเว็บไซต์ด้วยตัวเองจะช่วยให้ได้เว็บไซต์ที่สวยงามและถูกใจตัวเองมากที่สุด และช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้างคนทำเว็บไซต์ได้ ในบทความนี้เราจึงได้รวบรวมการออกแบบเว็บไว้ให้เป็นแนวทางการออกแบบเว็บไซต์ให้สวยด้วยตัวเองมาฝากกัน ดังนี้

1. เริ่มจากการเตรียมข้อมูลเพื่อให้รู้ว่าในเว็บไซต์ของคุณจะต้องมีส่วนประกอบสำคัญอะไรบ้าง เช่น ถ้าทำร้านขายดอกไม้ออนไลน์ ก็ควรมีข้อมูลว่าจะนำเสนอส่วนบทความ เช่น วิธีการเลือกดอกไม้สำหรับผู้รับช่อดอกไม้ในโอกาสต่าง ๆ ความหมายของสีดอกไม้ที่เหมาะสำหรับการให้ในเทศกาลต่าง ๆ เป็นต้น ทั้งนี้จะต้องมีช่องการให้บริการเลือกชนิดดอกไม้และภาชนะใส่เอง รวมถึงส่วนของการติดต่อกับร้าน เพื่อการชำระเงินด้วย

2. การเลือกประเภทของเว็บไซต์ เช่น ธุรกิจบางประเภทนั้นจะเน้นเรื่องของการให้ข้อมูลเพื่อให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในการใช้บริการ แบบนี้จะเรียกว่า Web Branding ส่วนเว็บไซต์ที่เน้นเรื่องของการขายสินค้า ต้องการกระตุ้นการขายด้วยการโฆษณาและโปรโมชั่น จะเป็นแนว E-commerce ก็จะดีไซน์หน้าเว็บไซต์ที่แตกต่างกันไป

3.ปัจจุบัน มีการใช้งานอินเตอร์เน็ตทั้งในส่วนของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและโทรศัพท์มือถือ ก็ควรจะต้องออกแบบเว็บไซต์ให้สามารถใช้ได้กับทั้งอุปกรณ์หลายชนิดด้วย

4. กำหนดทิศทางในการออกแบบสไตล์การเขียน วิธีการทำภาพคลิปวิดีโอที่ควรจะเป็นแนวทางเดียวกัน ซึ่งสามารถที่จะหารูปประกอบจากเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่มีทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงินได้

5.การวางแผนผังในแต่ละหน้าเพจ ว่าจะแบ่งออกเป็นกี่คอลัมน์ ส่วนใดควรเน้น ที่จะทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายใช้งานเว็บไซต์ได้ง่ายที่สุด ที่สำคัญคือต้องติดต่อสั่งซื้อสินค้าง่าย เพราะเป็นวัตถุประสงค์หลักในการเปิดเว็บไซต์ออนไลน์

6. การมีโลโก้ประจำเว็บไซต์ เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องออกแบบอย่างละเอียด เพราะต้องใช้ไปนาน ซึ่งโลโก้ควรจะแสดงทั้งที่ด้านบนหน้าแรกของเว็บไซต์ และกระจายในจุดต่าง ๆ ของเพจ ซึ่งอาจทำเป็นโลโก้สีเข้มกับสำหรับใช้กับพื้นสีอ่อน ก็จะทำให้ลูกค้าจดจำได้ง่ายขึ้น

7.  เลือกชนิดฟ้อนต์ตัวอักษรที่เหมาะสมกับโลโก้และเนื้อหาในเว็บไซต์ด้วย โดยถ้าเป็นเว็บไซต์ที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือ ก็ควรใช้ตัวอักษรที่มีหัวและหางชัดเจน ตัวอักษรไม่เขียนหวัดจนเกินไป เป็นต้น ซึ่งจะออกแบบด้วยตัวเองหรือจะใช้ตัวอักษรที่มีการออกแบบใหม่ ๆ และมีการขายในเว็บไซต์ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษก็ได้

จะเห็นได้ว่า การออกแบบเว็บไซต์เป็นสิ่งที่สามารถเรียนรู้ได้ ซึ่งนักธุรกิจออนไลน์ควรศึกษาพื้นฐานและฝึกฝนบ่อย ๆ เพื่อที่จะทำให้เว็บไซต์ออกมาสวยงาม ดึงดูดใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะทำให้การทำธุรกิจออนไลน์ประสบความสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น

การทำธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ในยุคปัจจุบัน จำเป็นต้องใส่ใจในการทำเว็บไซต์ให้สวยดึงดูดใจลูกค้า ซึ่งจะต้องมีการใช้เทคนิคที่หลากหลาย เราจะมาดูกันว่า ปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญการทำเว็บไซต์มีเทคนิคใดที่น่าสนใจ เพื่อให้ทุกท่านนำไปปรับใช้อย่างได้ผล

ออกแบบเว็บให้ดูเรียบง่ายสบายตา

เป็นการใช้สไตล์มินิมอล มีการจัดวางโครงสร้างที่เป็นระเบียบ ทั้งในส่วนของประวัติบริษัท ข้อมูลของผลิตภัณฑ์ การบริการหลังการขาย การติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ฯลฯ จะต้องแยกจากกันให้ชัดเจน โดยใช้สีสันและตัวอักษรที่อ่านง่ายสบายตา จึงจะทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมีความประทับใจและกลับมาใช้บริการเว็บไซต์ซ้ำอีก

ไม่เน้นการขายจนมากเกินไป

ถ้ามีการทำ Banner โฆษณากระจายอยู่ทั่วเว็บไซต์ จะสร้างความรำคาญและความไม่ประทับใจแก่ลูกค้าได้ และทำให้ความเชื่อมั่นในตัวสินค้าน้อยลงไปด้วย เพราะลูกค้าอาจจะรู้สึกกลัวว่าสินค้าอาจจะไม่มีคุณภาพดังที่ได้ประชาสัมพันธ์ไว้ก็เป็นได้

สื่อมัลติมีเดียประกอบบทความ

เป็นสิ่งที่ควรมีการออกแบบเว็บไซต์ ปี 2019 เนื่องจากทำให้สร้างความเข้าใจในเนื้อหาต่าง ๆ ดีขึ้น และดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะถ้าเป็นภาพเคลื่อนไหวยิ่งจะทำให้ลูกค้านิยมเข้ามาชมมากกว่าการเป็นภาพประกอบแบบดั้งเดิม

สัมพันธ์กับการอุปกรณ์ใช้งาน

เว็บไซต์ควรต้องมีความสวยงาม ใช้ได้ทั้งบนหน้าจอ Desktop คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและ หน้าจอมือถือ ไม่เกิดความผิดพลาด (Error) เวลาใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ เพราะมากกว่า 70% ของผู้ใช้จะใช้ผ่านสมาร์ทโฟน หากตัวหนังสืออ่านไม่ได้ ภาพไม่สวยงามเหมือนใช้บนหน้าจอคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ก็จะทำให้คุณอาจจะพลาดโอกาสในการขายไปได้

ดาวน์โหลดข้อมูลเร็ว

เว็บไซต์ใดที่ใช้บริการ hosting หรือ Server ที่มีปัญหาในการส่งผ่านข้อมูล ทั้งการอัพโหลดและดาวน์โหลด จะทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจที่จะมาใช้บริการซ้ำอีก (เพราะรู้สึกว่าเสียเวลา) ทำให้อาจเสียลูกค้าไปให้บริษัทเจ้าอื่นได้

การตกแต่งเว็บไซต์ต้องมีช่องว่าง

ในหน้าเว็บไซต์ ควรจะมีพื้นที่ว่างบ้าง เพื่อให้ลูกค้าพักสายตาได้ และไม่รู้สึกว่าถูกยัดเยียดด้วยข้อมูลที่แน่นมากเกินไป ทั้งนี้ควรใช้โทนสีที่สบายตา เช่น สีน้ำตาลอ่อน สีฟ้าอ่อน ฯลฯ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายด้วย การมีช่องว่างที่เหมาะสมจึงทำให้เว็บไซต์ดูทันสมัยและเป็นมืออาชีพยิ่งขึ้น

จะเห็นได้ว่าการออกแบบเว็บไซต์ให้โดนใจลูกค้าไม่ใช่เรื่องยากเกินไป เป็นสิ่งที่เรียนรู้ได้ ด้วยการข้อมูลเพิ่มเติมจากหนังสือหรือปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาเว็บไซต์ ซึ่งมีบริษัทเอกชนพร้อมดูแลให้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การออกแบบเว็บไซต์ขายสินค้าของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดทั้งด้านยอดผู้ติดตามและทำให้เกิดยอดการขายสินค้าที่บรรลุเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

การขายสินค้าและบริการในยุคปัจจุบันที่ประสบความสำเร็จมียอดขายสม่ำเสมอและมีฐานลูกค้าที่กว้าง จำเป็นต้องใส่ใจทั้งตัวสินค้าและการออกแบบเว็บไซต์ที่มีความโดดเด่น และโดนใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะต้องมีองค์ประกอบดังต่อไปนี้

รูปประกอบของสินค้า

โอกาสในการขายจะลดลงอย่างแน่นอน หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีรูปสินค้าประกอบ ซึ่ง ต้องคำนึงถึงคุณภาพของรูปด้วยว่าต้องมีความละเอียดสูง สามารถซูมขยายขนาดได้มาก จน ทำให้ลูกค้าสามารถเห็นรายละเอียดให้ได้มากที่สุด โดยในปัจจุบันก็มีเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถเห็นสินค้าหมุนได้อย่างรอบด้าน 360 องศา ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเห็นภาพไม่ต่างจากการหยิบจับเลือกชมสินค้าในร้านค้าจริงด้วยตัวเอง

สีสันที่มีธีมชัดเจน

หากคุณสังเกตจะพบว่าแบรนด์สินค้าและบริการที่โดดเด่นจะมีการใช้ธีมสีที่ชัดเจน เช่น เอ็มเคสุกี้จะเป็นสีแดงเขียว ไอศกรีมเซเวนเซ่นจะเป็นสีแดง เครือข่ายโทรศัพท์ DTAC จะเป็นสีฟ้า AIS จะเป็นสีเขียว เป็นต้น การออกแบบเว็บไซต์ให้มีธีมสีที่ชัดเจน แลดูเรียบง่ายสไตล์มินิมอล (minimal) จะทำให้ลูกค้าจดจำง่ายและทำให้เกิดเอกลักษณ์ที่ไม่สามารถแทนได้ด้วยแบรนด์ใด ๆ

การมีเรื่องราวหรือ story ในเว็บไซต์

ในเนื้อหาควรมีส่วนของ story ที่เป็นการสร้างคุณค่าให้แก่ผลิตภัณฑ์ เช่น กาแฟสดแต่ละแบรนด์ที่ต้องแสดงจุดยืนที่ชัดเจนในแหล่งที่มาของเมล็ดกาแฟ กระบวนการคั่ว หรือสกัด ฯลฯ ยิ่งเรื่องราวที่แสดงถึงความยากลำบากในการใช้ทรัพยากรดิน น้ำ ภูมิอากาศ เช่น ต้องปลูกที่ดินในดอยทางภาคเหนือของประเทศที่มีการควบคุมอุณหภูมิและความชื้นให้อยู่ในเกณฑ์ จึงจะได้ผลผลิตที่คุณภาพดีที่สุด ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเห็นถึงความแตกต่างที่เป็นจุดขายสำคัญของสินค้า

การเลือก font ตัวอักษรที่เป็นเอกลักษณ์

Font ตัวอักษรที่ใช้ในเว็บไซต์ ต้องมีความสัมพันธ์สอดคล้องกับสินค้าหรือบริการที่จะขาย เช่น สินค้าแนววินเทจ แนวหวานใสโรแมนติก เช่น ดอกไม้ เดรสผู้หญิง ควรใช้ตัวอักษรที่มีความอ่อนช้อยมีความหนาและบางที่สื่อความหมายถึงความอ่อนโยน ส่วนบริการที่ต้องการความน่าเชื่อถือ เช่น บริษัททัวร์ หรือจองห้องพักต่างประเทศ ก็ควรใช้ font ที่มีความเป็นทางการและมีลักษณะเป็นตัวพิมพ์ ไม่ใช่ตัวเขียนหวัด หรือมีลายเส้นเชื่อมต่อระหว่างแต่ละตัวอักษร อันจะทำให้การอ่านตัวสะกดผิดพลาด และสร้างความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนแก่ลูกค้าได้

การออกแบบเว็บไซต์จึงเป็นการผสมผสานความรู้และศิลปะในการสื่อสารเรื่องราวของสินค้าของบริษัทไปยังกลุ่มเป้าหมาย ที่ผู้รับหน้าที่นี้ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของแบรนด์สินค้าที่ต้องการลงมือเองทุกกระบวนการ หรือนักออกแบบมืออาชีพ freelance ที่มีประสบการณ์หลายปี ต่างไม่ควรหยุดนิ่งที่จะพัฒนาฝีมือให้ได้ผลงานที่โดนใจลูกค้าอยู่เสมอ